個人のお客さまは、顔写真付き本人確認書類が必要になります。
日本国籍の方
下記のうちいずれか1点をご用意ください。
- マイナンバーカード（★推奨）
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
外国籍の方
下記のうちいずれか1点をご用意ください。
- 在留カード
- 特別永住者証明書
【本人確認書類撮影時のNG例】
-
ぼやけている
- 光が反射している
- 影が入っている
- 対象が小さい
- 画像加工されている
- 日本のものではない
- 四隅の角がきれいに撮影されていない
【マイナンバーカードのスキャン（読み取り）を選択される際のご注意】
- スマートフォンアプリでのみご利用いただけます。
-
ICチップを読取可能なNFCに対応した機種で、NFCの設定を有効にする必要があります。
iOSの場合：「Touch ID」または、「Face ID」の設定を行ってください。Androidの場合：NFC／おサイフケータイの設定を有効にしてください。
- 署名用パスワードの入力が必要になります。
署名用パスワードは、住民票のある市区町村（区役所等）でマイナンバーカードを作成した際に、ご自身で設定された6～16桁の英数字です。署名用電子証明書パスワードの登録時に受け取った紙に記載されておりますのでご確認ください。
お引越しやご結婚等のライフイベントにともなうマイナンバーカードの住所・氏名の変更について
住民票の住所や氏名が変更になった時は、マイナンバーカードも変更手続きが必要です。
住所や氏名等に変更があった場合は、変更日から14日以内にマイナンバーカードのICチップ内の情報を新しい情報に書き換え、マイナンバーカードの表面にも新しい住所や氏名等を記載する必要があります。
住民票の住所や氏名等が変更になると、マイナンバーカードに格納されている署名用電子証明書（15歳以上で希望した方のみ搭載）は失効するため発行の手続きが必要になりますのでご注意ください。
なお、以下の期限を過ぎるとマイナンバーカードは失効し、再交付のお手続きが必要となりますのでご注意ください。
- 前住所地での転出届の際に届け出た転出予定日から30日を経過したとき
- 実際に転入した日から14日を経過したとき
- 転入届を届け出た日から90日を経過したとき
ご参考）
デジタル庁：引越し手続オンラインサービス
https://www.digital.go.jp/policies/moving_onestop_service
マイナポータル：引越し手続について
https://myna.go.jp/html/moving_oss.html
顔写真のない本人確認書類のみをご提出される場合
本人確認書類として、運転免許証（運転経歴証明書）およびマイナンバーカードをお持ちではない場合、お客さま情報のご登録が完了しましたら、お手数ではございますが、別途、ご提出方法をご案内いたしますので、KDX ST アプリにログイン後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
顔写真なしの本人確認書類（２点）：
以下より２点ご用意ください。
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「住民票の写し」または「住民票の記載事項証明書」の原本またはコピー
ご申告いただいた現住所・氏名・生年月日が記載されており発行から３か月以内のもの。マイナンバーと本籍地の記載は必ず黒く塗りつぶしてからお送りください。発行者の印章が別ページや裏面にある場合は印章のあるページも必要です。
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「印鑑登録証明書」
ご申告いただいた現住所・氏名・生年月日が記載されており発行から３か月以内のもの。
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健康保険証の「資格確認証」（表面・裏面の両方）
有効期限内のもの。被保険者等記号・番号・保険者番号・QRコードの記載は必ず黒く塗りつぶしてからお送りください。
※ 既存の健康保険証は、経過措置期間中ですが、原則、本人確認書類として受け付けておりません。資格証明書がお手元に到着していない等、どうしてもやむを得ないご事情がある場合はお問い合わせにてその旨お知らせください。
公共料金の領収書（１点）：
以下より1点ご用意ください。
電気・ガス・水道・NHK受信料
ご申告いただいた現住所・氏名が記載されており、領収印が押されている発行日より３か月以内のもの。※ クレジットカード払いの領収書は受け付けておりません。
アカウント登録に関するお問い合わせの際は、必ずログインをしてからお問い合わせください。
ログインをせずにお問い合わせいただいた場合は、別途、本人確認のために必要事項をお伺いし、再度ご返信いただいた後にお答えする流れとなりますのでご了承ください。