■メールアドレスで認証できない場合
メールアドレスに認証コードが届かない場合は、下記の２点を確認してください。
- メールアドレスが正しく入力されているか確認します。
- 迷惑メールのフォルダにメールが届いていないか確認します。
もし迷惑メールのフォルダにメールが届いている場合は、「noreply@kdx-sto.com」からのメールが受信できるように設定していただきますようお願いします。
メールアドレスが登録できない場合は、下記の３点を確認してください。
- メールアドレスが正しく入力されているか確認します。
- メールアドレスに全角文字が含まれていないか確認します。
- メールアドレスの@以下に予期せぬ文字が含まれていないか確認します。
■携帯電話番号で認証できない場合
携帯電話に認証コードが届かない場合は、下記の２点を確認してください。
- 携帯電話番号が正しく入力されているか確認します。
- SMSが拒否設定されていないか携帯電話の受信設定を確認します。
携帯電話番号が登録できない場合は、下記の３点を確認してください。
- 携帯電話番号が正しく入力されているか確認します。
- 携帯電話番号に全角文字が含まれていないか確認します。
- 携帯電話番号に数字以外が含まれていないか確認します。
もし上記に問題がない場合は、こちらからサポートへお問い合わせいただきますようお願いします。
https://www.kdx-sto.com/inquiry